Politique de remboursement

Chez SecuHost, nous nous engageons à vous fournir un service d'hébergement fiable, rapide et sécurisé. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait, voici notre politique de remboursement :

1. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat pour exercer votre droit de rétractation, sauf si le service d'hébergement a déjà été activé.

2. Services non remboursables

• Les noms de domaine une fois enregistrés ne sont ni annulables ni remboursables.
• Les services personnalisés ou exécutés à la demande sont exclus du remboursement.

3. Procédure de demande

Toute demande de remboursement doit être formulée par email à l’adresse [email protected]. Veuillez inclure vos informations de commande et la raison de votre demande.

4. Délai de traitement

Les remboursements sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après validation de la demande.